Thailanda 01.2025 – Într-o eră în care eficiența și fiabilitatea sunt primordiale, RODBOL continuă să stabilească standardul pentru servicii post-vânzare excepționale în industria mașinilor de ambalare. Instalarea și depanarea recentelor noastre mașini de ambalat cu folie stretch în străinătate au demonstrat încă o dată angajamentul nostru ferm de a oferi asistență rapidă și directă clienților noștri globali.
●Răspuns rapid, instalare fără probleme
Când vine vorba de service post-vânzare, viteza este esențială. RODBOL înțelege că timpul de nefuncționare poate fi costisitor pentru companii, motiv pentru care prioritizăm un răspuns rapid la toate solicitările de service. Echipa noastră dedicată de tehnicieni este întotdeauna disponibilă, gata să se deplaseze în orice locație din lume pentru a se asigura că mașinile noastre de ambalat termoformat sunt instalate și operaționale în cel mai scurt timp posibil.
Recent, un client din Thailanda, Bangkok, a avut nevoie de asistență imediată pentru instalarea și depanarea mașinii de termoformare recent achiziționate. În câteva ore de la primirea solicitării, tehnicienii noștri se îndreptau spre sediul clientului. La sosire, au evaluat rapid situația și au început procesul de instalare. Datorită procedurilor noastre simplificate și personalului post-vânzare înalt calificat, mașina a fost pusă în funcțiune într-o singură zi, spre marea încântare a clientului.
●Proces de depanare simplificat
Una dintre caracteristicile serviciului post-vânzare RODBOL este simplitatea procesului nostru de depanare. Înțelegem că nu toți clienții au expertiză tehnică internă, motiv pentru care am conceput mașinile și serviciile noastre de asistență pentru a fi cât mai ușor de utilizat posibil.
În timpul recentei instalări din Thailanda, tehnicienii noștri au ghidat clientul prin întregul proces de depanare, asigurându-se că se simte confortabil cu funcționarea mașinii. Interfața noastră intuitivă și instrucțiunile clare au facilitat înțelegerea și gestionarea setărilor mașinii de către client, reducând la minimum nevoia de asistență tehnică viitoare.
● Mărturii ale clienților
Clientul din Thailanda a fost foarte impresionat de viteza și eficiența serviciului nostru. „Am fost uimiți de cât de repede a răspuns RODBOL la solicitarea noastră”, „Instalarea a fost fără probleme, iar procesul de depanare a fost atât de simplu încât am putut începe să folosim mașina aproape imediat. Este clar că RODBOL își prețuiește clienții și se angajează să ofere asistență post-vânzare de top.”
● Modernizare simplă a mașinii de termoformare
La o lună după ce clientul a achiziționat mașina de ambalat prin termoformare, acesta ne-a comunicat necesitatea transformării mașinii și a cumpărat o imprimantă de alte mărci, în speranța că putem adapta imprimanta de la distanță la echipamentul nostru de ridicare a foliei și că putem opera această imprimantă pe echipamentul nostru. Când inginerii noștri au primit solicitarea, a durat doar o jumătate de zi pentru a finaliza actualizarea prin videoconferință.
● Un standard global pentru service-ul post-vânzare
La RODBOL, credem că relația noastră cu clienții noștri nu se termină odată cu vânzarea. Serviciul nostru post-vânzare este o parte crucială a angajamentului nostru față de satisfacția clienților și ne mândrim cu faptul că oferim asistență rapidă, fiabilă și directă tuturor clienților noștri, indiferent unde s-ar afla în lume.
Pe măsură ce continuăm să ne extindem prezența globală, rămânem dedicați menținerii celor mai înalte standarde de excelență în servicii. Fie că este vorba de o instalare rapidă, un proces simplu de depanare sau asistență tehnică continuă, RODBOL este aici pentru a se asigura că operațiunile de ambalare ale clienților noștri se desfășoară fără probleme și eficient.
Pentru mai multe informații despre mașinile noastre de termoformare și serviciile noastre post-vânzare, vă rugăm să vizitațiwww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Data publicării: 21 martie 2025
